買取 Q&A

Q.買取には何が必要ですか？

A.運転免許証や保険証など、現在のお住まいがわかる期限内の身分証が必要となります。

Q.同じ商品は何個まで売ることができますか？

A.同一商品、複数個のお持ち込みに上限はございません。
在庫の状況により2点目以降お値段が変わる場合もございます。

Q.売りに行こうと思うのですが、事前に買い取り金額を確認できますか？

A.会員登録がお済みのお客様は、マイページの中でお問い合わせしたい商品を選択し、申請して頂ければスタッフから該当商品の買取金額をご返答いたします。

会員登録がお済みではないお客様は、お電話でお問い合わせいただくことが可能です。
森森免税店 03-6284-4666(店舗営業時間内)、またメールでもお問い合わせ頂くことは可能です。
info@morimori-kaitori.jp
※ご返答にお時間をいただく場合やご返答致しかねる場合もございます。

Q.買取金額はいつ変更されますか？

A.買取金額は相場の変動や在庫の状況に合わせ随時更新しております。
特に更新時間は決まっておらずWEBサイトに表示される価格は、サイト更新時のもので状況により最新価格とは異なる場合がございます。

Q.着払いの対象商品は何でしょうか？

A.家電製品、ゲーム機類、携帯電話が対象商品。
ご不明な点がございましたら、スタッフにお気軽にお問い合わせ下さい。
※化粧品・日用品は着払い対象外です。
※沖縄・離島などの一部の地域は着払いの対象外です。

Q.着払いは何点から可能でしょうか？

A.家電製品、ゲーム機類、携帯電話の組合わせで合計10点、または10点以上の場合は着払い可能です。
※一部大型の家電製品は対象外の場合がございます。予めご了承ください。

Q.買取上限って何ですか？

A.新品未開封の価格になります。開封などの状態によってお値段が変わることがございます。

Q.商品のキャンセルはできますか？

A.お見積もりの段階では可能です。買取金額への同意（買取ご成立後）、およびお客様からの商品発送後はキャンセルを致しかねますので、ご不明な点やキャンセルがある場合はご成立前にスタッフにお声掛けください。

Q.未成年ですが買取できますか？

A.高校生相当年齢（18歳になって最初に迎える3月31日まで）の方につきましても、保護者同意書が必ず必要となりますのでご注意ください。
※保護者同意書とご自身の身分証が必要になります。ご成立前に保護者様に連絡させていただきまして、ご承諾を頂けるようでしたらご成立に進ませていただいております。

Q.買取できないものはありますか？

A.取り扱いができるものは、国内流通している正規品のみとなります。
並行輸入品などの取り扱いは、一切行なっておりません。
発見した場合は、お返しさせていただいております。

消費期限・賞味期限が近い商品につきましても買取できない場合がございます。（期間は要相談）また、メーカーサンプル品、コピー商品や海賊版、故障した家電製品、使用された化粧品、開封された食品類なども、お取り扱いができませんのでご注意ください。
ご不明な点はスタッフにお声掛けください。