買取 Q&A

Q.買取には何が必要ですか？

A.運転免許証や保険証など、現在のお住まいがわかる期限内の身分証が必要となります。

Q.同じ商品は何個まで売ることができますか？

A.同一商品、複数個のお持ち込みに上限はございません。
在庫の状況により2点目以降お値段が変わる場合もございます。

Q.売りに行こうと思うのですが、事前に買い取り金額を確認できますか？

A.会員登録がお済みのお客様は、マイページの中でお問い合わせしたい商品を選択し、申請して頂ければスタッフから該当商品の買取金額をご返答いたします。

会員登録がお済みではないお客様は、お電話でお問い合わせいただくことが可能です。
森森免税店 03-6284-4666(店舗営業時間内)、またメールでもお問い合わせ頂くことは可能です。
info@morimori-kaitori.jp
※ご返答にお時間をいただく場合やご返答致しかねる場合もございます。

Q.買取金額はいつ変更されますか？

A.買取金額は相場の変動や在庫の状況に合わせ随時更新しております。
特に更新時間は決まっておらずWEBサイトに表示される価格は、サイト更新時のもので状況により最新価格とは異なる場合がございます。

Q.着払いの対象商品は何でしょうか？

A.家電製品、ゲーム機類、携帯電話が対象商品。
ご不明な点がございましたら、スタッフにお気軽にお問い合わせ下さい。
※化粧品・日用品は着払い対象外です。

Q.着払いは何点から可能でしょうか？

A.家電製品、ゲーム機類、携帯電話の組合わせで合計10点、または10点以上の場合は着払い可能です。
※一部大型の家電製品は対象外の場合がございます。予めご了承ください。

Q.買取上限って何ですか？

A.新品未開封の価格になります。開封などの状態によってお値段が変わることがございます。

Q.商品のキャンセルはできますか？

A.お見積もりの段階では可能です。買取金額への同意（買取ご成立後）、およびお客様からの商品発送後はキャンセルを致しかねますので、ご不明な点やキャンセルがある場合はご成立前にスタッフにお声掛けください。

Q.未成年ですが買取できますか？

A.高校生相当年齢（18歳になって最初に迎える3月31日まで）の方につきましても、保護者同意書が必ず必要となりますのでご注意ください。
※保護者同意書とご自身の身分証が必要になります。ご成立前に保護者様に連絡させていただきまして、ご承諾を頂けるようでしたらご成立に進ませていただいております。

Q.買取できないものはありますか？

A.取り扱いができるものは、国内流通している正規品のみとなります。
並行輸入品などの取り扱いは、一切行なっておりません。
発見した場合は、お返しさせていただいております。

消費期限・賞味期限が近い商品につきましても買取できない場合がございます。（期間は要相談）
また、メーカーサンプル品、コピー商品や海賊版、故障した家電製品、使用された化粧品、開封された食品類なども、お取り扱いができませんのでご注意ください。
ご不明な点はスタッフにお声掛けください。

Q.化粧品、日用品の買取申請に関する注意点はありますか？

A.以下の内容にご注意ください。
(1) 製造ロット番号が0から始まる商品のみの買取となります。
(2) 未開封品のみの買取となります。
ビニールに破れ・汚れのある商品は買取できかねます。
(3) 日本国内で販売されている「正規品」のみの買取となります。
「並行輸入品」などの買取はできかねます。
(4) 賞味期限・使用期限の近い商品は、買取できない場合がございます。
※詳しくはメールでご相談ください。
(5) 化粧品、日用品を送る際に発生する送料は、全てお客様のご負担となります。
(6) ホームページの買取価格は、あくまで参考価格となります。
正確な買取価格はスタッフにご相談ください。

Q.法人買取（大口）申請とは何でしょうか？

A.買取条件を満たしていれば、お振込みでの支払いが通常より短縮されたり、他店価格対抗により金額の上乗せなども可能となるサービスです。（ご希望に添えない場合もございます）

申込時はホームページにある「法人買取商品」から、該当の商品を選択することでお申し込みが可能です。
※申し込みの状況により、一般申込の買取価格よりも低い場合もございます。
支払い短縮のメリットと合わせてお使い分けください。

Q.法人買取で申請した商品はどの店舗でも受け付けしてくれますか？

A.はい、森森買取各店で受付可能です。
ただし、店舗資金の状況によってはお振込みでのご案内となる可能性もございますので予めご了承ください。
お振込の目安は2～3営業日となります。

Q.法人買取商品に載っていない商品も申込できますか？

A.法人買取商品は森森買取ホームページで掲載されている商品の一部対象商品のみとなります。状況によって商品が増えることもございますが、基本的には一覧に表示される商品のみが対象となります。

Q.法人買取商品は1点から買取可能ですか？

A.申込時に数量を入力欄に表示される「最低買取数」以上であれば1点からお申し込み可能です。
郵送買取の場合も1点から買取可能ですが、着払い条件がございますのでそちらもご確認の上お申し込みください。

Q.法人買取商品は他店価格に対抗してもらえますか？

A.商品によって対抗可能です。状況にもよりますので、ご希望の方は申込画面のコメント欄に対抗してほしい店舗名・価格をご記入の上ご申請ください。

Q.法人買取についての問合わせはどちらに行えば良いですか？

A.法人買取についてのお問い合わせ、買取価格の確認につきましては、森森買取法人部 LINE ID：07035227384 もしくは森森買取 池袋東口店（03-6912-9990）で承っております。